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Leçons de top-management : en relisant Gerstner….

En ce début 1993, le mastodonte International business Machines emploie encore plus de 300 000 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 64 milliards de dollars. Malgré la réduction drastique des effectifs menée lors de la décennie précédente (suppression de 120 000 postes), l’entreprise est au bord de la faillite (il manque environ 8 milliards de dollars pour boucler les comptes)  et la seule solution préconisée par les experts consiste en l’éclatement d’IBM en une bonne douzaine de sociétés quasi-indépendantes.

Fin mars, Louis V. Gerstner Jr. accepte de prendre la présidence d’IBM et visite le siège de l’entreprise à Armonk. Amusé, Il constate qu’il n’y a aucun ordinateur sur le bureau du PDG !

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Oui : on pratiquait déjà le management bienveillant en 1910….

Mai 1912 : Louis-Ernest de Maud’huy quitte, à regret, Belfort et le commandement de son « 35ème Régiment d’infanterie ». Il laisse à ses hommes un testament militaire, sous forme d’une lettre adressée à son second.

Plus d’un siècle après, rien n’est à retirer des principes défendus et mis en œuvre par Louis de Maud’huy. Quelques saines pratiques qui devraient être enseignées dans toutes les écoles chargées de la formation des cadres et des managers.

Car oui : la bienveillance dans le management était connue et pratiquée. C’est toujours une question de bon sens et de relations humaines bien comprises.

 

Que trouve-t-on dans ce testament?
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Réalisons et optimisons l’entretien annuel d’évaluation

En ce début d’année, j’ai invité Jean-François Decise, avec qui j’entreprends une collaboration que nous espérons utile et bénéfique pour vous, à présenter les quelques points clés de l’entretien annuel d’évaluation.

Il y a bien entendu des managers qui font trop vite et trop mal l’entretien d’évaluation. Ce n’est pas pour cela qu’il faut écarter ce rendez-vous crucial de management.

L’entretien annuel a une importance stratégique, pour l’entreprise, pour le collaborateur et pour le manager.

Retour d’expérience : comment accroître l’efficacité de votre organisation

Julien, du blog réussir son management m’a invité à écrire un article sur le retour d’expérience (RETEX ou REX). En voici les points clés.

Retour d’expérience : de quoi s’agit-il ?

Le but du RETEX est l’amélioration de l’outil « entreprise » à travers son évaluation au contact des réalités.

Son principe est de rechercher des informations émanant des actions conduites par l’entreprise ou par d’autres, de les exploiter pour les traduire en enseignements qui conduiront à des adaptations.  

C’est donc une démarche professionnelle structurée d’amélioration continue, initiée par l’expérience vécue. L’idée est de :  

  • Progresser en tirant profit de ces propres réussites ou en bénéficiant de celles des partenaires ou concurrents ;
  • Faire évoluer l’entreprise en retenant les leçons des échecs, incidents et accidents, comme de ceux de vos rivaux.
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Les fondamentaux du management quand on débute

Connaître les fondamentaux du management, se perfectionner comme manager, c’est très bien. Et même absolument indispensable pour toutes celles et tous ceux qui ne veulent pas « aller au travail » tous les matins en renâclant et en traînant les pieds.

Mais il y a tellement de choses à connaitre (savoir par l’étude ou l’expérience). Puis à appréhender (en comprendre le sens). Enfin à maîtriser (savoir utiliser pleinement).

De quoi décourager par moments même les plus valeureux.

Et je m’y prend comment?

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Sortir d’une crise: 21 conseils indispensables aux jeunes managers

…mais aussi aux managers expérimentés!

Sortir d’une crise (et bien en sortir). Prendre la bonne décision. Au bon moment. C’est le rôle de tout bon manager lorsque ça va mal!

Les crises sont multiples et diverses. Elles jalonnent l’histoire de l’humanité et sont intimement liées à son développement et à son évolution.

Inévitables, on se doit a minima d’en réduire les effets les plus néfastes. Et si on peut les anticiper, c’est encore mieux !

Manager, c’est agir et faire agir, donc préalablement décider. Non pour « gérer la crise », mais pour éviter les conséquences induites les plus dramatiques, les minimiser et revenir au plus vite à une situation normalisée (qui n’est pas nécessairement la situation ante).

Comme toujours, le manager s’appuiera sur ces 3 piliers incontournables :

  • Savoir ;
  • Savoir-faire ;
  • Savoir-être.

Mais quels sont donc ces savoirs à maîtriser pour sortir de la crise ?

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Gestion de crise: 9 citations destinées aux managers!

La gestion d »une crise, l’un des actes les plus difficiles pour un manager. quelques citations inspirantes, en préambule à 21 conseils indispensables à tout manager, débutant ou expérimenté.

Cette citation inspirante sur la gestion ou la sortie de crise :

« Gérer la crise est d’un certain point de vue une contradiction dans les termes. On ne gère pas le tourment, le trouble ; on s’efforce d’éviter qu’il se produise, d’en minimiser les effets ou de rétablir l’ordre »

Simone Eiken et Olivier Velin (in Gestion de crise : la réponse de l’entreprise – EFE – 2006).

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Être un bon leader? Un exemple pris chez les rugbymen

Comment être un bon leader ou le devenir? voici quelques petites pistes de réflexion utiles au jeune manager.

De quoi permettre de tirer quelques enseignements sur le management des femmes et des hommes.

Passionné de rugby, j’avais étudié l’attitude de deux joueurs emblématiques du Stade français, à la veille d’un match France-Italie du Tournoi des 6 Nations , il y a déjà quelques années.

Des attitudes décrites alors par leurs partenaires de club, qui vivaient au quotidien avec ces deux figures emblématiques, à la veille de cette rencontre.

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Mettre en action son équipe: LE DPIF appliqué aux managers

mettre en marche son équipe, comme le caporal sait le faire.

Mettre en action son équipe, lui fixer sa mission. Oui mais comment?

DPIF, c’est le premier ordre enseigné aux jeunes élèves-gradés, aux futurs caporaux, dans l’armée ou chez les pompiers.

DPIF, c’est une manière très simple de mettre une équipe en marche, chacun au sein de l’équipe possédant alors les éléments essentiels et suffisants pour savoir où aller.

DPIF, c’est un moyen mnémotechnique tout aussi simple, offrant au donneur d’ordres et à ceux qui les reçoivent un cadre connu, clair, précis et compréhensible par chacun.

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