Savoir-faire indispensable à tout bon manager

Objectifs

  • Savoir quelles sont les conditions de réussite d’une négociation
  • Connaitre la structure d’un entretien de négociation
  • Fixer un objectif à atteindre à l’issue de la négociation
  • Savoir comment mettre en place un climat de confiance
  • Savoir comment gérer l’agressivité et les tensions
  • S’affirmer lors d’un entretien (assertivité/affirmation de soi)

Public

  • Dirigeants d’entreprise (PME – TPE)
  • Managers et cadres en poste de responsabilité
  • Responsable de projet

Programme proposé

La négociation

  • Négocier c’est communiquer !
  • L’expérience issue de la négociation commerciale
  • Les fondamentaux du climat de confiance

L’entretien de négociation

  • De quoi s’agit-il ?
  • Structure d’un entretien de négociation

Les atouts du négociateur

  • Connaitre le comportement de ses interlocuteurs
  • Leadership et assertivité
  • Ecoute active et empathie
  • Questionnement et reformulations
  • Traitement des objections
  • Gestion des différends

Les conditions de réussite

  • 7 points majeurs pour une bonne réussite
  • Les causes d’échec d’un entretien 

Plan d’action

  • Domaines d’actions
  • Planning

Cette formation est proposée et animée par Jean-François.

Elle est disponible en présentiel ou en distanciel pour les entreprises ou les organismes de formation (trois journées).

N’hésitez pas à demander un devis

je souhaite en savoir plus

L’avis de managers ayant déjà suivi cette formation:

« Bon échange avec le formateur et le groupe. Mise en situation en lien avec notre activité. »

Robert D.

« Formation très appréciée, je n’ai aucun doute quant à son utilité . Ce fut de bon moment de partage et d’apprentissage. »

Didier R.